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为什么有时预订酒店需要提供信用卡担保？
为何需要提供信用卡担保，以前预订时都不需要？
我提供信用卡担保后，过最晚时限取消或修改，会产生什么后果？
我预订酒店提供信用卡担保，为何我还需要在酒店前台付款呢？
既然我已经提供了信用卡担保，那到酒店后是否就不需要再支付房费了？
我用信用卡担保预订酒店，因预订后未入住要扣款。请问没有我的签名，贵公司如何扣款？
信用卡担保后凯胜、酒店和客户三方各需要承担哪些责任和义务？
如果但遇航班/天气等不可抗力因素，造成我无法顺利入住酒店，是否仍会扣款？

为什么有时预订酒店需要提供信用卡担保？
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因为在房间紧张时，为了减少noshow（未入住），保证客人的正常入住，需要提供信用卡担保，如果客人未按预订入住，凯胜将扣除全部或部分房费。
为何需要提供信用卡担保，以前预订时都不需要？
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因为在房间紧张时，为了减少noshow（未入住），保证客人的正常入住，需要提供信用卡担保，如果客人未按预订入住，凯胜将扣除全部或部分房费。一般需要提供担保的情况有：
a．旅游旺地的酒店；
b．会展或国定假日期间的酒店；
c．保留时间超过酒店标准等情况。
我提供信用卡担保后，过最晚时限取消或修改，会产生什么后果？
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信用卡担保是一种预订方式，并非支付。因此您仍需要至酒店前台付款。
我预订酒店提供信用卡担保，为何我还需要在酒店前台付款呢？
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请及时办理登机手续，以免耽误您的行程，并请在旅程结束后及时致电我们0898-66516652，我们会尽快为您解决。
既然我已经提供了信用卡担保，那到酒店后是否就不需要再支付房费了？
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您提供了信用卡担保，只是担保您一定会去入住，要求酒店为您一直保留预订，您到酒店还是在前台支付房费入住。只有当您没有正常入住，且未在凯胜告知您的最晚取消时间前通知，造成酒店损失的情况下，会从您担保的信用卡内扣除相应房费。
我用信用卡担保预订酒店，因预订后未入住要扣款。请问没有我的签名，贵公司如何扣款？
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凯胜和银行有邮购协议。如有需要，凯胜可以向银行提供相应预订录音以及订单信息，银行可以直接划款。预订未入住的扣款声明，凯胜网站以及电话预订时，凯胜都已明确注明或者告知。
信用卡担保后凯胜、酒店和客户三方各需要承担哪些责任和义务？
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1、凯胜用户在向凯胜提供信用卡做担保预订后，不得在超过取消时限后取消或修改订单。否则凯胜有权利扣除客人所未兑现订单的相应房费 （预订时凯胜会告知客人具体扣款标准）。
2、凯胜在向酒店提供担保预订后，不得在超过取消时限后取消或修改订单。否则酒店有权利扣除，凯胜所未兑现订单的相应房费。
3、酒店承诺：在接受凯胜的担保预订后，24小时为凯胜保留此订单，期间不可以将房间挪作他用。否则所有后果由酒店单方承担。
4、凯胜承诺：在接受客人的担保预订后，酒店将24小时为客人保留此次的订单，期间不可以将房间挪作他用。否则所有后果由凯胜/酒店承担。由于提过信用卡担保后，则三方都需要履行相应的承诺，故希望您可以做慎重的考虑。如您或您客人的行程未最终确定，请在确定以后再致电凯胜预订相应的房间。
PS：卡主为本人或他人信用卡担保预订承担同等责任，为他人预订时请慎重考虑。
如果但遇航班/天气等不可抗力因素，造成我无法顺利入住酒店，是否仍会扣款？
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如遇到此类特殊情况，请您及时通知凯胜酒店预订中心告知相关情况，联系电话0898-66516652。由凯胜为您联系酒店协调处理，并请您保留相关凭证。
呼叫中心服务电话: 0898-66516652

 

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