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您的位置:帮助中心→机票预定→机票退改签规定
什么是改签？
什么是更改？
什么是签转？
退票时如何退款？
我机票更改过，到了机场无法登机怎么办？
预订了机票以后还可以改日期或时间吗？

什么是改签？
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改签包括两种：更改和签转。
更改又称改期，是指客人的行程不变，承运的航空公司不变的情况下的更改。更改分为两种：同等舱位更改和升舱。同等舱位更改是指所更改的航班的航空公司和舱位都相同；升舱是指所更改的航空公司相同，但所改的舱位折扣高于原订舱位的折扣。一般情况下同等舱位更改航空公司不收取手续费；升舱一般情况下航空公司都会要求补足差价。
签转是指不同航空公司之间签转。签转只适用于全价票的客人，折扣票不可以签转。签转的两个航空公司之间必须有协议，同意两个航空公司的客人进行签转，反之也是不可以签转。
什么是更改？
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更改又称改期，是指客人的行程不变，承运的航空公司不变的情况下的更改。更改分为两种：同等舱位更改和升舱。同等舱位更改是指所更改的航班的航空公司和舱位都相同；升舱是指所更改的航空公司相同，但所改的舱位折扣高于原订舱位的折扣。一般情况下，同等舱位更改航空公司不收取手续费，升舱航空公司则都会要求补足差价。
什么是签转？
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是指不同航空公司之间签转。签转只适用于全价票的客人，折扣票是不可以签转的。签转的两个航空公司之间必须有协议，同意两个航空公司的客人进行签转，反之也是不可以签转。
退票时如何退款？
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1）现金支付的订单，将扣除退票费的票款退还现金；
2）信用卡支付订单，将扣除退票费的票款退回原信用卡中；
3）支票支付的订单，将扣除退票费的票款退还支票；
4）银联支付的订单，将扣除退票费的票款通过银联退回支付的银行卡内。
我机票更改过，到了机场无法登机怎么办？
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请您先到机场航空公司柜台办理更改手续，升舱需补交差价后才能办理登机手续。
预订了机票以后还可以改日期或时间吗？
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机票未出票是可以更改日期的。
机票已出票： 如果您是预订的折扣机票，在更改条件允许的情况下，只能在同一航空公司更改时间；
如果预订全价票，可以签转和更改时间，但签转必须是两个航空公司之间有协议；
折扣较低的机票，有可能航空公司限制无法作任何更改，具体可致电0898-66516652询问。
呼叫中心服务电话: 0898-66516652

 

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