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订单状态及备注说明
如何在网上查询机票订单？
如何查看订单状态？
如何取消订单？
如何修改订单？

订单状态及备注说明
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1 预定状态：该定单处于等待客户确认状态。
2 定单完成：本定单处于货款两讫,您可以顺利登机。
3 等待支付：客户在预定过程中选择了在线支付方式,目前为等待支付。
4 送票上门：客户在预定过程中选择了配送并填写了相应的地址和送票时间,我们正在为您送票中。
5 上门取票：客户在预定过程中选择了上门取票。
6 取消：由于种种原因，您的预订被取消，如果没有接到通知，请检查您注册用的email信箱。
如何在网上查询机票订单？
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点击页面上“订单管理”，订单类型选择“机票”，订单状态选择“全部订单”，即可查看3个月内的所有订单。
3个月以外的订单请致电0898-66516652查询。
如何查看订单状态？
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点击页面上“订单管理”，订单类型选择“机票”，订单状态选择“全部订单”，在所显示的订单列表中即可以查看每一张订单的状态。
如何取消订单？
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提交订单后：
（1）信用卡支付：一经提交，无法网上取消，如需取消请致电0898-66516652
（2）非信用卡支付：当订单状态处于“预定状态/等待配送、上门自取”时可以在网上直接取消，
当订单状态处于“定单完成”时，网上无法取消，如欲取消请致电0898-66516652。
如何修改订单？
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进入个人的“订单管理”后，点击相应订单，在订单信息界面中有‘通知出票'和‘取消本次预订'两个可点击项。其中‘通知出票'功能可以将订单更改为“直接出票”，其它信息在网上均无法修改，如需更改请致电0898-66516652。

呼叫中心服务电话: 0898-66516652

 

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